Thời gian bảo hành sản phẩm: 12 (mười hai) tháng tính từ lúc ngày kích hoạt. thành phầm được bảo hành theo tiêu chuẩn và luật pháp của FPT. Sản phẩm được chấp nhận bh chỉ trong trường phù hợp xảy ra các sai sót về kỹ thuật vị lỗi của linh phụ kiện hoặc lỗi tiếp tế và thành phầm vẫn còn vào thời hạn bảo hành, không rách rưới tem dán bảo hành.
Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành fpt
Các trường hợp hư hư do người sử dụng gây yêu cầu như: ngấm nước, côn trùng phá hoại, sét đánh, chập điện, cháy nổ, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, từ ý tác động ảnh hưởng tới hartware hoặc phần mềm của sản phẩm...sẽ ko được bảo hành. trong khoảng 30 ngày trước tiên của quá trình sử dụng, nếu thành phầm xảy ra các lỗi tương quan đến hartware dẫn tới việc thiết bị không chuyển động hoặc vận động không ổn định, người tiêu dùng sẽ được thay đổi 01 (một) sản phẩm cùng một số loại khác.
Sản phẩm FPT Play Box hiện vẫn được bảo hành tại rộng 180 trụ sở FPT Telecom bên trên toàn quốc. Khách hàng rất có thể gọi điện đến tổng đài 19006600 hoặc đến văn phòng giao dịch thanh toán gần độc nhất vô nhị để đánh giá và bảo hành.
- phương pháp 1: gọi đến tổng đài 1900 6600Nhân viên quan tâm khách hàng sẽ đánh giá hạn bh của thiết bị, lời giải thắc mắc cho những người dùng. Cung cấp xử lý từ bỏ xa: soát sổ và thay thế sửa chữa nhanh những lỗi người tiêu dùng đang chạm mặt phải.
- biện pháp 2: Đến trực tiếp Văn phòng thanh toán giao dịch gần duy nhất(Vui lòng rê chuột vào thương hiệu tỉnh để xem danh sách văn chống giao dịch)
thành phố hà nội
Nếu không thể cung cấp từ xa qua điện thoại, trung trung tâm CSKH 1900 6600 đã hướng dẫn người sử dụng đến quầy thanh toán giao dịch gần nhất của FPT Telecom nhằm kiểm tra.
trường hợp: trong hạn bh thiết bị (12 tháng tính từ lúc ngày kích hoạt FPT Play Box)người tiêu dùng sẽ được nhận một sản phẩm FPT Play Box tương đương với thành phầm cần bảo hành ngay tại siêu thị để liên tục sử dụng
trường hợp: không còn thời hạn bảo hành thiết bị (qua 12 tháng kể từ ngày kích hoạt sản phẩm FPT Play Box)khách hàng sẽ được quyền mua mặt hàng mới toanh với mức giá ưu đãi 1.090.000 VNĐ
- phương pháp 1: coi tại dưới đáy của sản phẩm FPT Play Box - biện pháp 2: coi tại ứng dụng Speed test trên FPT Play Box
FPT Services tiền thân là trung tâm dịch vụ tin học với dịch vụ đó là sửa chữa, nâng cấp, thay thế các linh kiện, máy công nghệ. Cùng với bề dầy tay nghề cùng team ngũ chuyên viên kỹ thuật tất cả chứng chỉ nước ngoài về tin học, FPT Services vẫn trở thành công ty đối tác tin cậy của đa số các hãng công nghệ lớn trên cố gắng giới.
Hiện nay, FPT Services được ủy quyền bảo hành của các hãng lớn như: HP, IBM, Cisco, Asus, Apple, APC, Emerson, Fujixerox, Ricoh, Epson, Lexmark … cùng được sự tín nhiệm cao trường đoản cú những người tiêu dùng lớn, bao gồm thương hiệu bên trên thương trường như: bộ tài chính, Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải Quan, Kho bạc tình Nhà nước, NH Vietcombank, Vietinbank SC, NH BIDV, NH Nông Nghiệp, NH MHB, doanh nghiệp Honda Việt Nam, Piaggio, Yamaha moto, BP, Metro, Vietso
Petro, Vietnam Airline, thành phố Bank, HSBEBarclays Bank, các trung tâm thanh toán chứng khoán TP hồ Chí Minh, Hà Nội… với DỊCH VỤ – FPT Services sẽ thỏa mãn nhu cầu tốt các yêu cầu của người tiêu dùng đúng với phương châm đã đề ra – Nỗ lực làm ăn nhập khách hàng, đặt tiện ích của người sử dụng lên hàng đầu”.
Đến với FPT Services, khách hàng nhận được phần nhiều quyền lợi bảo hành đúng theo tiêu chuẩn hãng, quy trình chuyên nghiệp hóa từ khâu tiếp nhận cho mang đến xử lý/giải quyết. Bằng việc không hoàn thành phát triển công nghệ, tài năng và trình độ chuyên môn kỹ thuật viên, hạ tầng đầu tư unique như hệ thống phòng sạch tiêu chuẩn chỉnh quốc tế, FPT Services hoàn toàn đáp ứng nhu cầu tiêu chuẩn bảo hành của hãng. Khách hàng luôn cảm thấy chấp thuận khi được đội ngũ chuyên sóc, kỹ thuật viên tư vấn cảnh giác về tình trạng máy tương tự như chính sách bh của hãng vẫn áp dụng.
Các thiết bị technology được FPT Services nhận bảo hành chủ yếu là điện thoại, máy tính, đồ vật chủ, thứ chiếu, màn hình, trang bị in, UPS, mainboard, trang bị mạng … Đặc biệt, năm 2017, bằng việc mở rộng công ty đối tác bảo hành, FPT Services nhận bảo hành các thiết bị đồng hồ thông minh Fitbit bởi Synnex FPT phân phối tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, với đông đảo thiết bị công nghệ thông thường, hãng bao gồm thời hạn bảo hành từ 1 mang đến 3 năm, sau thời hạn này, người dùng sẽ đề nghị trả chi phí để sửa chữa, nâng cấp thiết bị. Bởi vì đó, để tăng thêm công dụng cho khách hàng hàng, FPT Services cải tiến và phát triển gói bh mở rộng Carepack, giúp kéo dài thời hạn bh lên cho 2 năm. Đây cũng là một trong những chiến lược không ngừng mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tìm hiểu đúng mục tiêu “Nỗ lực làm chuộng khách hàng”.
Hiện tại, FPT Services bao gồm 17 cơ sở đáp ứng nhu cầu nhu mong sửa chữa, bh thiết bị công nghệ cho người tiêu dùng trên toàn quốc, mang lại với trung tâm, người tiêu dùng sẽ được bảo hành đúng tiêu chuẩn chỉnh với những hạng mục, cầm thể:
Apple: i
Phone, Mac, i
Pad, Đồng hồ táo bị cắn dở Watch
ASUS: laptop, zen, tablet theo ủy quyền hãng
UPS: Emerson, Prolink, Cyber Power
Server: IBM, HP
Printer: Fuji Xeroc, Ricoh, Lexmark
Máy nhất quán Elead
Linh kiện Synnex FPT phân phối
Đồng hồ nước Fitbit
Điện thoại Lenovo, Fmobile, xiaomi (Synnex FPT phân phối), …
Monitor: HP, Philips, AOC, Lenovo
….
Ngoài ra, FPT Services còn hỗ trợ các thương mại & dịch vụ Bảo hành mở rộng và bảo trì, thích hợp cho các doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi tiêu đầu hành lý thiết bị mới. Ví dụ :
